Notre Politique qualité

La qualité est placée au cœur des préoccupations de l’École de Droit et de Sciences Politiques Akadémia DAKAR.

Notre démarche est fondée sur une volonté systématique d’aller de l’avant avec une politique d’innovation qui dynamise notre système qualité. Notre ambition est de satisfaire aux besoins et exigences des apprenants ainsi que des institutions partenaires.

Pour y parvenir, la politique qualité doit être comprise, partagée et acceptée par tous. De cette façon, nous faisons bénéficier à tous des progrès accomplis.

La mise en place de notre organisation qualité satisfait aux exigences légales et réglementaires, mais également à une logique éthique qui occupe une place centrale et cardinale dans notre institution.

Les objectifs en termes de qualité qui traduisent notre politique sont les suivants :

• être à l’écoute des besoins des sociétés, des apprenants et des partenaires ;
• tenir compte des remarques des administrations et collaborateurs externes avec lesquelles nous sommes en relation ;
• assurer une veille stratégique et concurrentielle constante pour développer régulièrement notre expertise, bénéficier d’une meilleure réactivité au changement et favoriser des prises de décisions basées sur des réalités avérées ;
• contrôler l’exactitude de nos résultats en participant à des programmes d’évaluation externe de la qualité et en organisant des audits internes réguliers ;
• assurer l’adéquation du niveau de compétence et des besoins techniques en s’appuyant, au besoin, sur des actions de formation continue et sur un recrutement pertinent ;
• traiter efficacement les réclamations et les non-conformités internes par la mise en œuvre d’actions correctives ;

Ces différents objectifs sont pris en compte par une cellule qualité interne dont le responsable siège dans le conseil pédagogique de l’École et dont la mission est d’instaurer une politique qualité qui va placer l’École dans une voie de certification future ISO 9001 version 2000.